Cliente: ABC s.r.l.
Settore: Servizi Finanziari
Problema
ABC s.r.l. aveva bisogno di una soluzione per la gestione delle informazioni IT aziendali, poiché la documentazione di riferimento era dispersa in vari formati e non facilmente accessibile a tutti i membri del team di supporto di primo livello informatico. Inoltre, la mancanza di una piattaforma di gestione ha portato a una perdita di tempo e risorse nella ricerca delle informazioni necessarie.
Soluzione
Dopo una valutazione delle diverse opzioni disponibili, ABC s.r.l. ha scelto il nostro servizio di Security 360 che include la piattaforma IT Glue come soluzione per la gestione delle conoscenze aziendali. IT Glue ha permesso ad ABC s.r.l. di creare un’unica fonte di informazioni per tutti i membri del team, in cui tutte le informazioni sono facilmente accessibili, aggiornabili e condivisibili.
Implementazione
Dopo aver selezionato IT Glue come soluzione, ABC s.r.l. ha creato un piano di implementazione per la piattaforma insieme al nostro team di supporto. Il primo passo è stato quello di consolidare tutte le informazioni aziendali esistenti in un unico sistema, poi è stato creato un processo di documentazione standardizzato per garantire la qualità delle informazioni presenti nella piattaforma.
Risultati
L’implementazione ha permesso ad ABC s.r.l. di ridurre il tempo necessario per trovare le informazioni aziendali del 50%, migliorando così l’efficienza e la produttività del team. Inoltre, l’utilizzo di IT Glue ha migliorato la qualità delle informazioni aziendali, grazie alla standardizzazione del processo di documentazione.
Conclusione
IT Glue ha fornito ad ABC s.r.l. una soluzione efficace per la gestione delle conoscenze aziendali, che ha permesso di consolidare tutte le informazioni aziendali in un’unica fonte facilmente accessibile. Ciò ha migliorato l’efficienza e la produttività del team e ha permesso di garantire la qualità delle informazioni aziendali. ABC s.r.l. consiglia IT Glue come soluzione per la gestione delle conoscenze aziendali a qualsiasi azienda che abbia bisogno di un’unica fonte di informazioni aziendali facilmente accessibile e aggiornabile.